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bonjour, suite à l'arrêt de la TV par satellite , j'ai obtenu une nouvelle carte pour ADSL qui fonctionne par contre j'avais auparavant l'option enregistrement depuis plusieurs années en gratuit et cette option a été supprimée, je souhaite que cette option GRATUITE soit de nouveau active dans la mesure où j'en bénéficiais dans mon précèdent contrat qui normalement ne devait subir aucun changement merci cordialement

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Bonjour @Brigitte76 

Nous ne sommes que des clients.

Pour votre demande voyez avec le 3900

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Bonjour @Brigitte76 

sans garantie

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

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Bonjour @Brigitte76,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté. 😊

Afin d'y voir plus clair, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une belle journée. 

Olivier