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[#1]

Bonjour,

Je souhaiterais changer mon décodeur tv sagem pour le nouveau décodeur tv UHD.

Cette manipulation est elle possible par le biais de l'espace client ou il faut se déplacer en boutique?

Merci pour vos retours.

Cordialement.

[#2]

salut @slayer-5 

quel modèle de décodeur Sagem as tu, parce que il y a aussi bien des UHD87/87slim/90 que des play et des 4

et avant de parler échange, aussi faut il être sur de pouvoir en bénéficier techniquement

tu reçois la TV orange par AADSL/VDSL/Fibre pure et dure ou avec un décodeur SAT ?

si c'est SAT, on arrête là, les UHD ne sont pas compatibles

si c'est de l'IPTV pure et dure, direction le 3900, parce que il faudra peut être changer d'offre et il y aura des frais d'échange

[#3]

Salut fredolerouge,

Mon décodeur est un décodeur UHD 90.

Je reçois la tv orange par la fibre.

[#4 · Accepted solution]

salut @slayer-5 

alors direction le service commercial au 3900

tu auras des frais d'échange et tu devras changer d'offre