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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

clé tv

daniel13
contributeur occasionnel
304  

clé tv

Bonjour,

Depuis quelques jours je n'arrive plus à utiliser ma clé tv 1 d'orange .Lors de l'utilisation sur ma 2ème tv ,elle ne propose que le choix décodeur tv et plus la clé tv.J'ai désinstallé et réinstallé l'application sur mon smartphone et réinstaller la clé.Elle est connectée à ma livebox mais rien ne change.

Est ce que quelqu'un peut me renseigner?

Dans l'attente de votre réponse

Merci

 

 

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
299  

Re: clé tv

bonjour @daniel13 

 

voir ici et au besoin clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
daniel13
contributeur occasionnel
271  

Re: clé tv

merci pour la réponse

je fais le nécessaire.

cdt

melet39
#TopMembre
#TopMembre
268  

Re: clé tv

re @daniel13 

 

de rien,tiens nous au courant

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
daniel13
contributeur occasionnel
199  

Re: clé tv

Bonjour Melet39,

j'ai eu une conseillère cet après midi,je dois faire un échange de ma clé Tv 1 en boutique vendredi.Elle doit me rappeler samedi matin pour faire un point sur mon dossier

bonne après midi

melet39
#TopMembre
#TopMembre
188  

Re: clé tv

bonjour @daniel13 

 

merci du retour,tiens nous au courant

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
daniel13
contributeur occasionnel
163  

Re: clé tv

Bonjour Melet39,

J'ai échangé ma clé hier après midi à la boutique d'Orange,j'ai installé selon la procédure et j'ai toujours le même problème.

Par contre, j'ai essayé de faire l' installation avec le smartphone de mon épouse et là ça fonctionne.Donc le problème vient de mon smartphone.

Je vais essayer de trouver l'anomalie qui provoque ce dysfonctionnement ?

Bonne journée

Cdt

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
152  

Re: clé tv

bonjour @daniel13 

 

merci du retour,essaie quand mème de  redésinstaller et réinstaller l'application

 

bonne journée également

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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