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[#1]

Bonjour mastor,

Merci pour votre retour.

Votre commande s'étant terminée le 08/01/2014, je ne peux pas modifier l'avantage vidéo avant le 08/02/2014. Je vous invite à patienter. Je reviens vers vous dès que la modification sera réalisée.

Bonne journée

[#2]

Merci a vous

[#3]

Bonjour mastor,

Je vous confirme la mise en place de l'avantage Deezer premium + à la place de l'avantage Pass Vidéo à compter de ce jour.

Je reste à votre disposition,

Bonne journée

[#4]

je vous remercie pour tout ce que vous avez fait pour moi

par contre pouvez vous me dire ou on modifie ces options avantage sur le compte orange car je n'ai pas trouvé et comment faire pour

activer cette option sur dezzer

merci a vous

[#5]

Pour modifier vos options dans votre espace client, je vous invite à suivre le chemin suivant :

- Accueil espace client,

- Mes contrats,

- Ma formule (dans la partie gauche),

- Modifier mon avantage.

Concernant votre demande pour associer votre compte Deezer, pour des raisons de sécurité, nous ne sommes pas habilités à faire ce genre de manipulation à la place des clients. 

Donc, je vous invite à suivre après un délai de 48h à compter d'aujourd'hui, les manipulations indiquées dans la fiche d'aide : client Orange internet : activer votre option Orange Deezer.

Si vous rencontrez des difficultés lors de l'opération, je reste à votre disposition pour vous aider.

J'attends votre retour,

Bonne journée.

[#6]

Bonjour,

Avez des news sur la mise à disposition des fichiers audio avec le cloud Orange sur la TV Orange ?

Car on peut télécharger les supports audio depuis le PC vers le Cloud mais on ne peut y acceder de puis l'interface TV.

Cordialement,

Patrick

[#7]

bonjour,   je m'aperçois que nous sommes nombreux a rencontrer cette impossibilité de lecture fichier audio sur l le Cloud TV- votre réponse ne peut-elle pas profiter à la communauté ?

- Personnellement, je suis choriste, mes exercices vocaux, sur mon Cloud  Orange Mobile (NURA 2 d'orange) sont disponibles, MAIS PAS SUR MN CLOUD TV.

pouvez-vous m'aider ?   au moins à comprendre .... remerciements

[#8]

Bonjour

En effet il n'y a pas d'accès des fichiers audio sur la TV. Seules les photos et les vidéos sont accessibles. Les fichiers audio sont disponibles sur ordinateurs, mobile et tablettes.

Cordialement

Equipe Marketing Cloud