TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

code erreur : L01

melet39
#TopMembre
4 048  

Re : code erreur : L01

re @Spvx

oui

changement de chaine,gauche moins droite plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
_Mmay
contributeur
3 927  

Re : code erreur : L01

Bonjour,

 

J'ai redémarré et reinitialisé ma livebox à plusieurs reprises, j'ai toujours le message d'erreur qui apparaît.

 

Que puis-je faire, le problème dure depuis deux semaines maintenant ?

melet39
#TopMembre
3 921  

Re : code erreur : L01

bonjour @_Mmay

 

retourne sur le lien

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

lors de l'ouverture d'une petite fenètre bleue "besoin d'aide" s'ouvrira sur ta droite,clic pour un chat avec un conseiller

sinon attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Clo11
Webconseiller
3 883  

Re : code erreur : L01

Bonjour, 


Pourriez-vous communiquer vos coordonnées( nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) par message privé afin de prendre en charge votre demande ?

Claudine 


signature.jpg

PClev
contributeur
3 542  

Re: code erreur : L01

Bonjour

 

cela ne marche pas

j'ai redémarer sans succès

 

mon découdeur est blanc et je n'ai pas de bouton tv ou autre devant pour accéder ç sa réinitialisation

 

sérieusement je rentre du travail après un sale journée je viens de passer une heure sur ce problème en suivant vos étapes sans succès j'ai les nerfs et bien plus encore

 

Je souhaite résoudre mon problème et ne pas payer les jours où je ne peux l'utiliser

nous en sommes au premier jour

melet39
#TopMembre
3 536  

Re: code erreur : L01

bonsoir @PClev

 

pour réinitialiser voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PClev
contributeur
3 531  

Re: code erreur : L01

j'ai été contacté suite message sur le chat

 

problème résolue

 

merci à tous

melet39
#TopMembre
3 511  

Re: code erreur : L01

bonjour @PClev

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jean1960
contributeur
3 358  

Re: code erreur : L01

Bonsoir

 

Après avoir réinitialisé ma box tv, impossible de relancer la box. Après plusieurs redémarrages et reinitialisations le code d'erreur est toujours le même L01

 

Je ne peux même plus accéder à mes chaînes tv merci de m'aider

 

johann
#TopMembre
3 340  

Re: code erreur : L01

Salut @jean1960

 

Si tu as fait toutes les manipulations préconiséeset tu obtiens

pas de résultat, prend contact par " chat " avec un conseiller

après ouverture de la page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

 

En complément : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

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