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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

code erreur L11-06

tonio1972
contributeur
3 274  

code erreur L11-06

Bonsoir à tous,

tout est dans le titre, depuis 4 jours, plus d acces à la tv d orange via mon deuxieme décodeur uhd recu il y a 15 jours mis à disposition  quasi gratuitement par orange et je les en remercie mais...il s est d un seul coup arrêté d afficher les chaines apres une semaine voire plus. J ai contacté l assistance au 3900 le soir même apres 2h à batailler avec ma config qui est la suivante:

box à l étage en fibre reliée au décodeur tv par CPL (lenovo magic 1200mb/s neuves)

l internet fonctionne bien (youtube parfait par exemple, streaming sur le pc sur le meme cpl sans probleme)

 

j ai switché avec l autre décodeur que j ai dans une autre piece relié lui en rj45 et lui non plus ne fonctionne pas; donc j en conclue que le soucis ne viendrait pas du décodeur mais d un autre paramètre...alors j ai changé le cable hdmi, les cables rj45, j ai même branché le décodeur directement sur la prise cpl sans passer par le hub ethernet et rien n y fait.

 

j ai bien sur aussi redémarré la live box, re initialisé le décodeur, re installé les prises cpl et à chaque fois le systeme me met un joli message comme quoi internet est opérationel ! lol

Bref je deviens chevre et plus de nouvelles de l assistance orange depuis mon appel du 15/12...

Je suis ouvert à toute idée, proposition, merci d avance

Antoine


Solutions approuvées
Blanquet94
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3 253  

Re: code erreur L11-06

Bonsoir @tonio1972 

C'est tes CPL qui posent problème.

Les as-tu rédémarrés tous les deux?

S'ils sont HS, il faudra que tu passes en connexion par câble Ethernet ou par Wi-Fi.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
Blanquet94
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3 254  

Re: code erreur L11-06

Bonsoir @tonio1972 

C'est tes CPL qui posent problème.

Les as-tu rédémarrés tous les deux?

S'ils sont HS, il faudra que tu passes en connexion par câble Ethernet ou par Wi-Fi.

tonio1972
contributeur
3 208  

Re: code erreur L11-06

non en effet je n avais redemarré qu un des deux, je viens de les acheter neufs, j espere qu ils fonctionnent... j essaie de suite.

Merci pour ta réponse.

tonio1972
contributeur
3 198  

Re: code erreur L11-06

en effet soucis résolu apres redemarrage du decodeur

merci bcp !

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