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bonsoir,

depuis hier soir je n'ai plus accès à la TV via mon décodeur. la diffusion s'est arrêtée seule tout à coup en plein film.

j'ai procédé à la vérification de mes branchements, ok...(pas été touchés d'ailleurs)

reset électrique du décodeur inefficace toujours S91-05 pas d'accès

reset électrique de la box et test de ligne, tout est bon (d'ailleurs internet et tel fonctionnent très bien)

nouveau reset électrique du décodeur, toujours mauvais.

tentative de reset logicielle via la touche TV-, le décodeur ne prends pas en compte la réinitialisation...la touche ok fonctionne avec tous les menus sauf réinit!...

bref...qui à une idée à part décodeur HS?...

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bonsoir @Nemo69 

clic sur contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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merci mais la solution est inefficace, code S91-05 et non 04...vérif connexion ok, test ligne effectué, test et reset box effectué, reset élec décodeur effectué, tentative de reset logicielle du décodeur inopérant...on me propose de changer le décodeur...dont acte...

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bonjour @Nemo69 

merci du retour,que ce soit erreur 04 ou 05,cela revient au mème

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

tiens nous au courant après échange

bonne journée