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que signifie ce code et comment résoudre le problème ?

[#2]

Bonjour

Tentez les manipulations classiques:

Si vous avez des liveplug , vérifier vos Liveplugs, voir:
http://assistance.orange.fr/depanner-votre-installation-liveplug-2862.php
 
Puis, voir:
http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php
Faire les choix demandés (ADSL ou Satelitte, décodeur, TV Orange type)
Puis rubrique:
- redémarrer votre installation  si toujours pas OK
- réinitialiser votre décodeur

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

[#3]

merçi , je vais faire les manips préconisées

[#4 · Accepted solution]

Bonjour kikideparis

Le code erreur W03 indique un dysfonctionnement  concernant l'affichage du menu.

Comme le préconise cledefa, un redémarrage complet de votre installation est nécessaire ainsi qu'une réinitialisation de votre décodeur par le menu de maintenance si le souci persiste.

Je reste à votre disposition

Lisa-b

[#5 · Accepted solution]

Bonjour à tous,

merci pour vos conseils, j'ai re-démarré mon décodeur et tout est rentré  dans l'ordre