Bonjour,
Lorsque je clique sur réinitialiser le code confidentiel, je suis sesé valider cette réinitialisation. Or, il ne se passe rien. Je n'ai aucun bouton me permettant de valider quoique ce soit. La réinitialisation n'est pa prise en compte, et lorsque je rallume la box TV, je n'ai bien sûr pas de page m'invitant à créer un nouveau code. Si je vais dans menu TV, l'interface n'a rien à voir avec ce que les rubriques d'aide me montrent. Je n'ai même pas d'onglet de compte perso. donc aucun moyen via le menu de la box, d'accéder à la page de création de code. Je pense que ayant effectué la mise à jour "nouvelle TV d'Orange" , sans avoir pu bénéficier de la nouvelle box (Orange me l'a refusée), il y a incompatibilité partielle avec les possibilités de mon contrat et les apacités de l'ancienne box (qui a 4 ans et que j'ai donc payée plusieurs fois via mon abonnement...)
On tourne en rond. Impossible d'accéder au film d'horreur de la chaine 58, pour laquelle je paie un abonnement, impossible de contacter orange par email, leurs pages s'affichent en boucle sans réponse à nos problèmes.
Merci.
