TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

bonjour,

j'ai l'ancien decodeur TV.

J'ai souscrit une offre qui me permet d'avoir le play.

Comment fait on la demande de remplacement?

Au 3900 la seule réponse auto que j'ai eu c'est de venir sur orange.fr.

Au contact technique il m'a dit d'appeler le 3900 ...

Je ne trouve nulle part de moyen de faire cette demande

[#2]

salut @fredericdebain

offre play ne signifie pas automatiquement décodeur play

Sur les offres récentes, tout le matériel est de génération 4 en xDSL ou Fibre, mais en réception TV orange par SAT, ce sera un UHD90

normalement le service client sait faire ça (tu parles de gestion d'offre au "robot" de sélection)