Bonjour @Serge6V,
Et merci 🙂
Avec le Décodeur TV 6 et la Livebox 7, le tout en wifi tout comme vous ; les choses vont plutôt bien chez moi 💯. Aussi, nous ne recensons pas une masse de signalements du même ordre et aucun incident/évènement ou information national/e partageant cette problématique n'est présente et portée à notre connaissance à ce jour 🟢
Du premier coup d'œil cela étant, je pense voir ce qui pose problème ici : La qualité et la puissance du signal wifi entre votre décodeur TV et votre Livebox. Qualifiée de qualité "Moyenne" 🟡, avec une puissance du signal à -78 dBm, le décodeur TV a de fortes chances de perdre ce dit signal et/ou ne pas parvenir à l'établir régulièrement. À titre d'exemple, une bonne puissance de signal wifi se situe entre ≃ 50 dBm (excellent) et ≃ 60 dBm (bon). Là, à -78 dBm, notre décodeur TV est au bord de la falaise. Une fois sur deux il tombe en bas, et vous devez le rattraper avec vos manipulations.
La solution (alternative au câble ethernet) ? Améliorer le lien wifi entre votre Livebox et votre décodeur TV. Comment ?
1. Modifiez votre installation de façon à rapprocher les deux l'un de l'autre, et dégagez un maximum l'espace environnant la Livebox et le décodeur TV. La Livebox a besoin d'émettre/de libérer ses ondes/son signal wifi. Le décodeur TV, lui, de recevoir sans obstacle également. Libérez le wifi 🛜
2. Agrandissez la famille : Adoptez le Répéteur Wifi 6 ! Vous détenez l'une de nos meilleures offres ; la Livebox Up Fibre [Merci 🧡]. Et vous faites bien. Pourquoi ? Parce qu’avec elle, vous bénéficiez du Répéteur Wifi 6 mis à disposition sur demande*. En lieu et place d'un achat à 109€. Pour vous, c'est 10€ de frais d'activation et vous profitez du Répéteur Wifi 6 tout le temps où vous en avez besoin et où vous conservez l'offre qui va/est compatible avec sa mise à disposition sans frais supplémentaires. Pas mal non ? Cette 2e piste n'est pas incompatible avec la 1re ☝🏼. Elle peut même être complémentaire si l'amélioration de votre installation à elle seule n'est pas suffisamment concluante. De plus, c'est une solution qui peut vous rendre service pour d'autres de vos équipements, et ce, ailleurs chez vous.
(*) Enfin, et pour obtenir le Répéteur Wifi 6 dans ces conditions : Rendez-vous soit là ; soit vous nous le demandez et on s'occupe de tout ! On vous l'envoie chez vous ; gratuitement 📫
Voilà. Vous avez là, et je le pense, toutes les [bonnes] pistes ⛷️. Quant à nous, on reste pleinement disponibles ici 🫱🏼🫲🏼
Brandon
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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