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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

coupures écran noir quelques secondes et de plus en plus fréquemment

luis992
contributeur
931  

coupures écran noir quelques secondes et de plus en plus fréquemment

Bonjour,

 

J'ai depuis 4 ans environ un abonnement fibre avec la TV. Tout se passait bien mais depuis 2 jours, quand je regarde la télé, au bout d'environ 20 minutes, il commence à y avoir des coupures d'images (écran noir) et de son de quelques secondes. Le rythme de ces coupures augmente rendant le visionnage impossible. Cela semble se produire sur toutes les chaines et j'ai déja essayé de tout éteindre et redémarrer (box + décodeur) mais rien n'y fait. Que puis-je faire? Quand il ya ces coupures, internet fonctionne correctement.

 

Le décodeur (Décodeur TV (UHD87)) est relié en éthernet à la box et la tv est reliée en hdmi au décodeur. Orange m'a envoyé une nouvelle livebox (sans que je demande quoi que ce soit) il y a un mois et elle est installée sans soucis détecté depuis un mois.

 

Merci d'avance,

 

Cordialement,

1 RÉPONSE 1
JeanMichel28
incollable
incollable
892  

Re : coupures écran noir quelques secondes et de plus en plus fréquemment

bonjour

 

a tu essaye de reinitisialiser le decodeur

 

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/qual...

 

bonne journnée

 

 

Si tu es malade vas voir le médecin,sil ne peux rien pour toi habite une maison en bois (proverbe suédois)

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