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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

coupures TV

hab1
contributeur
434  

coupures TV

régulièrement sur les chaînes(France 2, par exemple), l'image se bloque et apparait l'inscription " vous n'avez pas accès à cette chaîne". Il faut zapper sur la chaîne avant ou après pour revenir et récupérer la chaîne initiale avec un décalage d'image et de son.

Que faire?
Merci

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
432  

Re : coupures TV

bonsoir @hab1

 

éssaie en réinitialisant,si c'est ce décodeur voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/qual...

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
catchiky
incollable
incollable
423  

Re : coupures TV

Bonsoir,

 

Quel modèle de décodeur avez-vous ? Et quel accès (ADSL, VDSL, Fibre, satellite ?).

 

Cordialement

 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
394  

Re : coupures TV

salut @hab1

 

ADSL/VDSL ou fibre?

 

Si tu es en ADSL/VDSL, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Dans tous les cas, ADSL/VDSL ou fibre, dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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