- Communauté Orange
- ➔
- TV d'Orange
- ➔
- TV par ADSL et Fibre
- ➔
- coupures incessante du son et de l'image
Vous avez une question ?
Interrogez la communautécoupures incessante du son et de l'image
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
coupures incessante du son et de l'image
depuis mon retour de week end j'ai des coupures incessantes de l'image et du son. Après m'être renseignée autour de moi dans mon village ,plusieurs personnes ssubissent le même problème depuis hier. J'ai un abonnement fibre.
j'ai appelé le 3900 mais pas moyens de les avoir. Que puisje faire maintenant? j'ai bien sûr réinitialisé la box.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: coupures incessante du son et de l'image
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: coupures incessante du son et de l'image
Bonjour. J'ai le même problème depuis samedi et pour réponse d'orange .Un technicien passera et cela vous sera facturé 69euros .
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: coupures incessante du son et de l'image
bonjour @MAV1
quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox ethernet,plug,wifi
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: coupures incessante du son et de l'image
Merci beaucoup,
Je l'ai fait . après avoir fait plusieurs manipulations via le chat et sans succès , lelendemain ca a été réparé
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: coupures incessante du son et de l'image
bonjour @framboisebl
merci du retour
bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: coupures incessante du son et de l'image
Merci.Dépannage fait.En fait branchement ligne HS et chez orange il faut montrer pattes blanches avant de se faire dépanner gratuitement. Le technicien à même constaté que je n'avais plus la dsl qui fontionnait. Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: coupures incessante du son et de l'image
bonjour @MAV1
merci du retour
bonne journée