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Pour resoudre mon pribleme d'image qui se fige avec les grincements que certains d'entre vous connaissent j'ai eu un tchat avec l'apres vente qui m'a réinitialisé le decodeur en coupant notamment ma livebox, donc le tchat. mon correspondant devait me rappeler ensuite pour savoir si cela avait marché.

J'attends toujours son appel et j'ai encore eu des problèmes il y a 5 minutes.

Je crains qu'Orange ne maitrise absolument pas ces problemes car je n'imagine pas que le service apres vente ne fasse pas tout pour aider les clients.

Je vais recommencer lundi....

c'est pénible

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Bonjour @carsou 

Si vous rencontrez toujours des dysfonctionnements avec votre décodeur TV, je suis à votre disposition pour vous apporter mon aide.

Dans ce cas, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Voici également une aide en ligne pour dépanner votre TV d'Orange

Bonne soirée. Claude_