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Bonjour,

j'ai installé le nouveau décodeur TV UHD, la source est bonne ( HDMI 1) je vois la page de présentation de programmes mais en sélectionnant " voir le direct" je n'ai que des écrans noirs

merci  de votre aide

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Bonjour @ilona10 

Refaites une recherche de chaines et sautez la demande de recherche des chaines TNT

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bonjour, merci de votre réponse

je ne trouve pas sur le menu à quel endroit rechercher les chaines

j'ai reçu le décodeur sans aucune notice et la télécommande est plutot restreinte en possibilités, je ne vois pas sur l'écran où effectuer la recherche

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@ilona10 

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...

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salut @ilona10 

@jyjo29 

en fait tu vas faire autrement

réinitialises le décodeur en appuyant simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

le processus de réinitialisation va se dérouler jusqu'à la partie "chaînes TNT"

à ce moment là tu vas sur "passer cette étape" et tu valides

cela aura pour conséquence d'aller chercher les chaînes TNT par la box et non par l'antenne

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je l'ai fait, c'est pareil... j'ai toujours 1 ou 2 chaines qui fonctionnent, pour toutes les autres c'est écran noir 

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re @ilona10 

@jyjo29 

reste comme ça, il est fort probable que les droits n'aient pas été entièrement générés

vois avec le  3900