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[#1]

@Laurie_Philippe 

J'ai fait une réinitialisation de votre Décodeur TV. Je n'ai pas changé aucun paramètre. Avez-vous retrouvé l'usage normal de votre Décodeur TV.

Gilles.

[#2]

merci de ces infos.

oui cela fonctionne bien. mais en général les problèmes arrivent soit le matin à l'allumage de la télé, et parfois en cours de journée.

mais il y a un facteur assez aléatoire (jamais à la même heure).

je vous tiens au courant de l'évolution.

bonne soirée.

Philippe

[#3]

@Laurie_Philippe 

Bonjour,

Merci pour ce retour. Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Gilles.

[#4]

Bonsoir,

eh bien ça continue.

donc ce matin, le décodeur a eu entre 8h00 et 8h30 environ sa période de plantage.

j'ai du redémarrer 3 ou 4 fois le décodeur, coup sur coup.

Depuis, il a tenu toute la journée sans plantage.

décidément c'est étrange.

Cordialement

Philippe

[#5]

Bonjour,

petit complément à mon mail d'hier et du plantage du décodeur le matin, il apparait que la réinitialisation du décodeur avait remis en place la veille automatique, ce qui peut expliquer les problèmes de vendredi.

aujourd'hui, pas de problèmes.

Cordialement

Philippe

[#6]

bonsoir,

après quelques semaines d'essais, je reviens à nouveau avec mon petit problème.

Donc suite à la réinitialisation du décodeur, et la désactivation de la veille auto, la stabilité n'a pas trop duré.

les plantages ont d'abord été assez espacés (1 redémarrage nécessaire au bout de 2 ou 3 jours sans problémes), et aléatoires au cours de la journée.

mais là depuis 2 semaines c'est reparti comme avant.

je dois redémarrer parfois 5 ou 6 fois avant d'arriver a stabiliser le décodeur.

je commence à me demander s'il ne s'agit pas d'un problème matériel.

Qu'en pensez-vous?

Merci d'avance.

Cordialement

Philippe

[#7]

salut @Laurie_Philippe

parce que il ne me semble pas l'avoir lu dans les différents messages, comment le décodeur est il relié à la box, câble ethernet direct ou plugs CPL ou wifi?

[#8]

salut!

il est relié à la box par cable ethernet.

ça pourrait poser problème?

[#9]

salut @Laurie_Philippe

non au contraire, c'est la meilleure solution

pourrais tu nous donner le type de câble utilisé?

Il faut que ce soit du Cat 5E ou 6E en FTP ou STP, surtout pas de UTP

[#10]

c'est le câble qui est fournit avec la box, et j'ai vérifié, c'est un catégorie 5e et FTP.