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[#1]

bonjour,

est-il possible de connecter ma nouvelle box4 en wifi avec mon décodeur tv (marre des liveplugs qui buggent tout le temps)

merci

[#2]

bonjour @ninidj

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

cdt

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je vous remercie ; par contre je vais devoir reconfigurer mon décodeur car il est configuré pour ethernet et je n'arrive à la page où on me propose de configurer par wifi... je devrais y arriver ;-)

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re @ninidj

si c'est le dernier

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

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je vous remercie

en fait, je pense que mon décodeur TV n'est pas configuré pour le WIFI, pas moyen d'accéder au choix Ethernet ou WIFI

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@ninidj

quel décodeur tu possède

cdt

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le UHD 90 slim blanc

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re @ninidj

il n'est pas compatible il faut demander le changement sauf si tu recois par sat dans ce cas tu ne peux pas

[#9]

Merci beaucoup, je les appellerai lundi pour demander un échange.

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re @ninidj

tu peux aussi le faire demain

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

bon wekend