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n'ayant plus de replay et erreur affichée j'ai effectué réinitialisation avec touche bleu jaune et bleu et mon décodeur ne fonctionne plus reste  ecran décodeur "demarrage " durant le confinement ne plus avoir accès à la tv ne sera pas possible 

merci pour vos conseil

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@horuss 

essaie de te faire rappeler par un conseiller en cliquant sur contact en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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merci d'avoir répondu , je laisse mon portable mais message désolé erreur  et je les appelle le 3900 et racrcoche au bout de  2mm vraiment dégoutée je suis chez eux depuis des années et la je vais partir chez la concurrence

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re @horuss 

ton décodeur est bien relié en ethernet à la livebox ?

si c'est le cas débranche électriquement le décodeur,ensuite la livebox attends 2 minutes et rebranche la livebox quand c'est ok rebranche le décodeur

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merci je viens raccrocher service sav  me font parvenir un nouveau decodeur ce mardi en espérent que cela règle mon souci; merci encore pour l'entraide durant cette période pas facile, prenez soin de vous et des votre 

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re @horuss 

merci du retour,en attendant essaie quand mème comme dit plus haut

tiens nous au courant de la suite

bon dimanche de pâques malgré tout