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re @patrick56 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée également

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ok pas de problème

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bonjour un technicien passe demain problème sur la ligne et te tien au courant 

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Bonjour @patrick56 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bon après-midi

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Bonsoir @patrick56,

Avez-vous retrouvé l'usage de votre service TV ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée.

Michel

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bonjour pour mon problème il fallait débrancher le cable antenne  pour l instant sa marche si le problème revient il faut tester le décodeur chez orange 

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salut @patrick56 

tu as bien pensé à tout faire en débranchant le câble d'antenne ?

pour bien faire, il faut réinitialiser le décodeur et arrivé à la partie "chaînes TNT" aller sur "passer cette étape" et valider de sorte à ce que le décodeur n'aille plus chercher l'antenne

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le technicien a réinitialiser  le décodeur pour l instant sa fonctionne bien  

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re @patrick56 

oui mais il a bien été sur "passer cette étape" à la partie TNT ?

si oui, la résolution du souci est alors définitive puisque le décodeur n'ira plus chercher les chaînes par l'antenne

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Bonjour @patrick56 

merci de ton retour

Bonne journée