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bonjour ,

mon décodeur TV fait du bruit ,le ventilateur siffle ,je tapotte et cela s'arrête quelques minutes puis cela recommence je l'ai depuis plusieurs année et je pense que je dois le changer mais je n'ai pas trouvé comment faire pour signaler cette panne sur l'assistance , à chaque fois c'est tester la ligne et appareils et forcément comme à part ce bruit tout fonctionne bien ,l'assistance trouve rien.

donc comment faire ? merci

bonne journée

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bonjour @philipoter

le mieux est d'insister au 3900 pour demander un échange

cdt

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bonjour,je partage votre détresse, j'ai le même problème, j'en suis réduite à éteindre régulièrement mon décodeur quand je ne regarde pas la télé...

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salut @conflannie

il faut éviter de poster sur un fil existant

dans ton cas, la réponse se trouve dans ce fil de 2017 que tu as déterré : direction l'assistance pour un échange