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Mon décodeur TV orange a attendu le confinement pour griller (ne s'allume plus du tout alors que le voyant sur prise est ok)
Comment joindre le service client orange pour demander le changement alors qu'il ne répondent plus au téléphone (3900) et que les adresse mail du contact me font tourner en rond et aboutir à rien du tout (déjà que vu la situation actuelle il va être difficile de procéder au changement..)
Je possède un décodeur Sagem slim une 86/87/90 qui a déjà été remplacé pour dysfonctionnement il y a moins d un an.
Plus moyen de l'allumer les voyants restent désespérément éteints. J' ai essayé de le débrancher toute la nuit, les méthodes de reset habituelles et le test ligne TV est Ok.
Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre matériel. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
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