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Bonjour

J'ai la fibre avec Livebox 5.

Je ne réussis pas à installer le nouveau décodeur Orange UHD .

J'ai un téléviseur JVC. 

Avec 3 Prises HDMI: HDMI 1(ARC)  HDMI 2 et HDMI3. Faut il utiliser une de ces prises en particulier pour relier le téléviseur au décodeur.

J'ai fait l'essai avec HDMI 1 et HDMI 2 en suivant le guide d'installation fourni par Orange.

J'obtiens à chaque fois sur mon téléviseur en tout et pour tout : " pas de signal". 

Merci par avance pour votre aide.

[#2]

Bonjour @kakie 

Toutes les HDMI sont équivalentes.

Comment est relié le décodeur à la box ?

[#3 · Accepted solution]

salut @kakie 

@jyjo29 

je ne sais pas comment tu procèdes, mais le cas échéant, désactives le fonction HDMI CEC du décodeur (oui tu vas devoir utiliser 2 télécommandes, et alors) :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/associer-la-teleco...

ensuite, il y a un ordre précis à respecter, donc pour l'allumer :
- tu mets la TV sous tension et tu la sors de veille
- tu sélectionnes l'entrée HDMI correspondant au décodeur
- tu attends l'affichage de "pas de signal"
- tu sors le décodeur TV orange de veille

et dans l'autre sens :
- tu mets le décodeur TV en veille
- tu attends l'affichage de "pas de signal"
- tu mets la TV en veille et hors tension

[#4]

Merci pour votre réponse.

J'ai finalement réussi à faire fonctionner la TV , et donc le décodeur.

Le seul ( pour l'instant en tout cas) problème qui demeure est que l'enregistrement ne fonctionne pas:

" Attention votre disque n'a pas été reconnu. Vérifier le branchement du disque et redémarrer électriquement votre décodeur"

Mais, aucun disque n'es fourni avec ce décodeur ???

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@kakie 

Il n'y a pas de disque. Les enregistrements sont dans un cloud.

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/souscrire-une-opti...

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-pr...

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salut @jyjo29 

il n'y a pas de disque intégré mais @kakie  peut avoir pris l'option avec disque dur, toujours possible

reste à savoir si c'est le disque dur officiel ou un disque dur personnel

[#7]

Merci beaucoup pour ces infos. 

J'ai finalement fait appel au service technique Orange qui a retabli l'option enregistrement dont je disposais avec l'ancien décodeur. Désormais sans disque.