TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

bonsoir j'ai un soucis avec mon decodeur (livebox play)ce matin comme tout les jours quand j'allume ma tv plus de son seulement l'image je debranche et rebranche donc mon decodeur et la ... plus rien ecran noir quand je le rebranche il affiche init avec le bouton vert et quand sa passe a demarrage le bouton s'etein et plus rien ne ce passe au bout de 3 min le decodeur n'affiche plus rien je ne sais plus quoi faire surtout que je n'ai que la tv par adsl chez moi

j'ai deja essailler de redemarer la LB avant de rebrancher le decodeur

de demarer sans cable hdmi, sans la carte , sans le cable ethernet rien de brancher sur les port usb.

pouvez vous m'aider? merci

[#2]

Bonjour,

Voir si un incident n'affecte pas votre région:
http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Si non, voir:
http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php
Faire les choix demandés (ADSL ou Satelitte, décodeur, TV Orange type)
Puis voir:
- redémarrer votre installation, si toujours pas OK
- réinitialiser votre décodeur

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

[#3]

Bonjour sonicbob84,

Si après les précieux conseils de cledefa vous avez toujours le même problème 

je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

[#4 · Accepted solution]

resolu par echange de decodeur via le 3900