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decodeur capricieux merci l'assistance orange :(
Bonjour,
Sur la TV depuis 1 semaine, l'image et le son sont figes quelques secondes. J'ai tout debranche : decodeur, live plug, livebox, enleve la carte dans le decodeur, rien n'y fait. Je me suis resolue a appeler l'assistance telephoniaue , qui a propose un reset des live plug : miralce maintenant les live plug ne sont plus reconnus par la livebox donc je n'ai plus du tout de TV !!!
L'assistance me dit qu'il faut changer les liveplug, c'est du materiel qui ne fonctionne pas correctement car ils ne sont plus garantis!
Serieusement ? Obsolescence programmee du liveplug des que la fin de garantie est atteinte ?
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Re : decodeur capricieux merci l'assistance orange :(
salut @Galouf
obsolescence programmée, non, mais totale inadaptation des plugs pour un usage TV, ça assurément
les plugs pour la TV, c'est plus souvent une source de problème qu'une solution, au mieux, ça tombe en marche
Pourquoi?
Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (erreurs S01 ou S04 sur le décodeur).
Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).
Le souci c'est que la TV nécessite un flux linéaire que les plugs sont incapables de fournir
Dans ces conditions, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.
Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.
Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 80 euros la paire de plugs.
Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).
Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.
Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.
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Re : decodeur capricieux merci l'assistance orange :(
Merci pour cette reponse rapide
Surprenante car j'ai plusieurs fois pose la question a Orange de l'alternative au liveplug car impossible d'avoir la livebox plus pres de la TV, et cote Orange on m'a toujours repondu que c'etait soit le cable de 3m fourni, soit le liveplug et rien d'autre... d'ailleurs aujourd'hui meme, l'assistance recommande d'en acheter des neufs - et de proposer le passage d'un technicien - vu que les actuels, suite au reset ne fonctionnent plus (donc on passe d'un service degrade a pas de service du tout mais le probleme est considere clos cote orange!).
Je tiens quand meme a preciser que depuis presque 3 ans ils fonctionnaient sans probleme.
Pas d'alternative cote prise telephonique.Ne me reste plus qu'a acheter le cable ethernet.
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Re : decodeur capricieux merci l'assistance orange :(
salut @Galouf
Galouf a écrit :[...]Je tiens quand meme a preciser que depuis presque 3 ans ils fonctionnaient sans probleme.
Pas d'alternative cote prise telephonique.Ne me reste plus qu'a acheter le cable ethernet.
tu sais ce qu'on dit, 15 minutes avant sa mort il était encore vivant
et les plugs, ça peut au mieux tomber en marche.
ça peut très bien fonctionner un temps, puis plus ensuite, fonctionner quand ça veut, mal tout le temps ou jamais
parce que ce n'est pas adapté à l'usage TV
dans deux de mes précédents logement, j'avais un câble de 20 mètres entre la box et le décodeur, le tout est de prendre un Cat 5E ou 6, FTP ou STP
surtout pas de UTP!