Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

decodeur s'eteint tout seul

Chrysaline59
contributeur occasionnel
13 712  

decodeur s'eteint tout seul

le decodeur TV s'eteint tout seul 

 


Solutions approuvées
melet39
Orange Star
Orange Star
13 709  

Re: decodeur s'eteint tout seul

@Chrysaline59 

 

explique toi électriquement ?

sinon quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Chrysaline59
contributeur occasionnel
13 703  

Re: decodeur s'eteint tout seul

melet39
Orange Star
Orange Star
13 692  

Re: decodeur s'eteint tout seul

re @Chrysaline59 

 

comment est il relié à la livebox

sinon voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Chrysaline59
contributeur occasionnel
13 684  

Re: decodeur s'eteint tout seul

EN WI.FI

 

merci à orange de faire dans la simplicité (cata)

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Chrysaline59
contributeur occasionnel
13 684  

Re: decodeur s'eteint tout seul

je précise que tout a fait pour essayer de réparer branchement débranchement rebranchement . bref ca ne dure pas

Voir la solution dans l'envoi d'origine

MicheldeBayon
contributeur occasionnel
12 854  

Re: decodeur s'eteint tout seul

J'ai également ce problème :

1) je mets sous tension

2) le décodeur fait "boot"

3) le décodeur fait "init"

4) la télé affiche "bienvenue dans la TV d'orange"

5) le décodeur s'éteint

J'ai tout vérifié : câble, carte, branchements (qui n'ont pas été modifiés), livebox redémarrée

Avant ça marchait et depuis hier il y a ce problème.

Faut-il changer le décodeur ?

Voir la solution dans l'envoi d'origine

146 RÉPONSES 146
melet39
Orange Star
Orange Star
13 710  

Re: decodeur s'eteint tout seul

@Chrysaline59 

 

explique toi électriquement ?

sinon quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Chrysaline59
contributeur occasionnel
13 704  

Re: decodeur s'eteint tout seul

decodeur tV UHD 90 SLIM

melet39
Orange Star
Orange Star
13 693  

Re: decodeur s'eteint tout seul

re @Chrysaline59 

 

comment est il relié à la livebox

sinon voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Chrysaline59
contributeur occasionnel
13 685  

Re: decodeur s'eteint tout seul

EN WI.FI

 

merci à orange de faire dans la simplicité (cata)

 

Chrysaline59
contributeur occasionnel
13 685  

Re: decodeur s'eteint tout seul

je précise que tout a fait pour essayer de réparer branchement débranchement rebranchement . bref ca ne dure pas

melet39
Orange Star
Orange Star
13 614  

Re: decodeur s'eteint tout seul

re @Chrysaline59 

 

relie en câble ethernet et réinitialise

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MicheldeBayon
contributeur occasionnel
12 855  

Re: decodeur s'eteint tout seul

J'ai également ce problème :

1) je mets sous tension

2) le décodeur fait "boot"

3) le décodeur fait "init"

4) la télé affiche "bienvenue dans la TV d'orange"

5) le décodeur s'éteint

J'ai tout vérifié : câble, carte, branchements (qui n'ont pas été modifiés), livebox redémarrée

Avant ça marchait et depuis hier il y a ce problème.

Faut-il changer le décodeur ?

Xrot93
contributeur
12 841  

Re: decodeur s'eteint tout seul

Exactement le même problème de mon côté depuis aujourd’hui voire ce soir

 

melet39
Orange Star
Orange Star
12 838  

Re: decodeur s'eteint tout seul

bonsoir @MicheldeBayon 

 

apparemment il y aurait un problème général avec les décodeurs blancs

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796845 membres inscrits 🧡

4631 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne