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bonjour

il y a un mois ma telecommande ne fonctionant plus j ai decider d applique a la lettre les conseil de depannage.

au debut il n y avait que la telecommande qui ne fonctionnait pas , des que j ai eesaye de l appairer , il y a "erreur to1" qui s est affiche puis blocage total plus moyen d avoir les chaines , telecommande qui ne sert plus a rien et le decodeur completement bloque sur ce message erreur, je l ai reinitialise  , rien ny fait.

je demande de l aide que doit je faire ?

merci car je n ai plus de tv

merci

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Salut @titouleo

Tu as suivi les quelques conseils : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/no...

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bonjour

oui justement j ai tout essaye mais il ne veut rien entendre bloque sur to1 , il n y a rien a faire , j ai meme telecharge l application pour telephone , rien , toujours bloque.

 merci de vous interesse a mon cas.

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Bonjour @titouleo ,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Je reste à votre disposition. 

Cordialement.

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bonjour

 excusez de mon retard je ne suis pas a la maison en ce momment.

oui je suis toujours au meme point.

que doit je faire ?

merci

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Bonjour,

Afin de pouvoir vous proposer un échange de votre télécommande, je vous invite à me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support.

Bonne journée