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decodeur tv qui coupe regulierement

#TopMembre
301  

Re: decodeur tv qui coupe regulierement

re @Meliedu62170 

 

si tu peux réinitialiser

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
297  

Re: decodeur tv qui coupe regulierement


J'ai déjà essayé ça fonctionnais mieux puis 3/4h plus tard plus rien 

 

@melet39  
#TopMembre
275  

Re: decodeur tv qui coupe regulierement

re @Meliedu62170 

 

dans ce cas,changement de décodeur

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
273  

Re: decodeur tv qui coupe regulierement

Merci @melet39

Je fais ça et enverrais un petit mess ici milles merci 😉😉

#TopMembre
253  

Re: decodeur tv qui coupe regulierement

re @Meliedu62170 

 

de rien,pour moi c'est le décodeur qui est HS tiens nous au courant

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
220  

Re: decodeur tv qui coupe regulierement

Bonjour @Meliedu62170 


Rencontrez-vous toujours un dysfonctionnement de votre décodeur et/ou avez-vous pu l'échanger ? Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe


signature.jpg

#TopMembre
213  

Re: decodeur tv qui coupe regulierement

bonjour @Meliedu62170 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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