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[#1]

je viens de m abonner a Netflix  mais mon decodeur tv n est pas compatible que dois je faire merci

[#2 · Accepted solution]

@dexter100 

si tu as un décodeur blanc et que tu reçois pas adsl ou fibre et non par sat,il faut demander le changement pour un play

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour @dexter100 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

[#4]

re @dexter100 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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merci pour cette reponse  claire et precise

[#6]

bonjour @dexter100 

as tu eu des nouvelles du webconseiller @Martin_G 

cdt