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Bonjour, 

Nous disposons du dernier decoteur tv depuis 2mois.

Depuis hier il ne redemarre plus. Au demarrage, il s'initialise, puis indique "connexion tv en cours..." et s' arrete avxe un bruit de ventilteur...

Ca fait 2 mois que nous l'avons remplacé et il a deja presenté pas mal de probleme donc celui ci. Sauf que la il refuse de redémarrer...

Que faire

[#2]

Bonjour,

Quelle connexion entre le décodeur et la livbebox (câ plug, ..) ?

Avez-vous un message d'erreur sur l'écran de la télé ?

Pouvez vous nous mettre les caractéristiques le la connexion ADSL ?
Avec le navigateur de votre choix taper //livebox comme URL

Une fois identifié aller dans l'onglet assistance puis information système puis DSL

2.1 statut du lien DSL
2.2 mode de synchronisation DSL
2.3 dernière synchronisation DSL
2.4 durée de la synchronisation DSL
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante
2.6 débit de synchronisation DSL descendante
2.7 marge de bruit liaison descendante
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Cdt

[#3]

Bonjour samaconda62,

Suite à votre échange avec Jacky95, si vous rencontrez toujours des dysfonctionnements avec votre décodeur TV, je suis à votre disposition pour réaliser des tests et vous apporter mon aide.

Dans ce cas, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée. Claude