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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

deconnexion intempestive

philou34230
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 066  

deconnexion intempestive

Bonjour a tous, depuis que j'ai la livebox play et le decodeur tv qui va avec j'ai souvent des deconnexions intempestives, j'ai mis tous les filtres necessaires au bon fonctionnement j'ai changé tout le cablage, mais visiblement la box est capricieuse, avec l'ancienne box blanche je n'avais aucun souci meme sans filtre elle fonctionnait tres bien. Y a t il une solution ou bien dois je faire venir un technicien orange?

Merci a tous pour vos conseils et réponses bien sur s'il y a .

5 RÉPONSES 5
bjf56fr
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1 054  

Re : deconnexion intempestive

Bonsoir,

Si les déconnexions sont très fréquentes ( tous les jours ), il faut contacter le service technique pour qu' ils testent ta ligne.

philou34230
contributeur confirmé
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1 046  

Re : deconnexion intempestive

merci de votre reponse je vais les appeler

Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 011  

Re : deconnexion intempestive

@philou34230 


Bonjour,


Je peux tester votre ligne.


Pour cela je vous invite à me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable.


Véronique

Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
961  

Re : deconnexion intempestive

@philou34230 


Merci pour votre information.


Cordialement.


Véronique

Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
833  

Re : deconnexion intempestive

@philou34230 


Je vous remercie pour votre retour d'information.


Véronique

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