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difficulté à lire des films de charme avec le code adulte

fursac
contributeur
2 065  

difficulté à lire des films de charme avec le code adulte

voici mon problème

            bonjour, j ai eu une panne de décodeur

sur les conseils des interlocuteurs d 'orange j'ai donc été dans une agence pour changer celui ci et opté pour un décodeur TV UHD(40 euros)

depuis j'ai pu sans difficultés lire les films précédemment enregistrés sans difficultés

par contre je ne peux plus accéder au film de charme malgré un code adulte correctement défini

alors que je pouvais y accéder sans difficultés avec mon décodeur précédent

j'ai eu un entretien avec un expert d'orange qui m a parlé d'un contrat passé par orange avec canal plus 

est ce à dire que je dois désormais m abonner à canal plus pour pouvoir lire ces films?

merci de bien vouloir m aider

ce qui m interpelle c'est la concomitance  de mes difficultés avec mon changement de décodeur qui m a été pourtant vanté comme plus" performant"


Solutions approuvées
Blanquet94
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1 829  

Re: difficulté à lire des films de charme avec le code adulte

Bonjour @fursac 

Si c'est des films interdits aux moins de 18 ans que tu souhaite enregistrer sur Canal+, Ciné+Frisson, OCS Max ou OCS Pulp, ce n'est pas possible avec l'enregistreur multi écrans.

Ces programmes sont remplacés par un message d'information sur la protection des mineurs.

Tous les films interdits aux moins de 18 ans sont à consulter dans le service de Replay de chaque chaîne, service qui te demandera de saisir ton code adulte.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
Kévin_L
Webconseiller
Webconseiller
2 040  

Re : difficulté à lire des films de charme avec le code adulte

Bonsoir @fursac,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Kévin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Corinne_P
Webconseiller
Webconseiller
1 958  

Re : difficulté à lire des films de charme avec le code adulte

Bonjour @fursac,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. 

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Même si nous n'avons pas pu vous aider cette fois-ci, j'espère que ce contact vous a été agréable et que vous penserez à nous pour vos futures demandes.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Bonne journée,

Corinne

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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fursac
contributeur
1 907  

Re: Re : difficulté à lire des films de charme avec le code adulte

***

63000 

0473***

06035***

 

EDIT : @fursac Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 885  

Re: Re : difficulté à lire des films de charme avec le code adulte

salut @fursac 

 

tu dois envoyer tes coordonnées par message privé au webconseiller @Corinne_P  ou @Kévin_L  en cliquant sur le bouton dans leur message

 

jamais de coordonnées privées en clair sur un forum public

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 846  

Re: difficulté à lire des films de charme avec le code adulte

@fursac 

Ce comportement est normal. Les accords avec les chaînes n'incluent pas, à l'heure actuelle, l'enregistrement. Il s'agit d'une notion de "droits". 

Je vous souhaite une agréable journée.

Niko

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Blanquet94
star
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1 830  

Re: difficulté à lire des films de charme avec le code adulte

Bonjour @fursac 

Si c'est des films interdits aux moins de 18 ans que tu souhaite enregistrer sur Canal+, Ciné+Frisson, OCS Max ou OCS Pulp, ce n'est pas possible avec l'enregistreur multi écrans.

Ces programmes sont remplacés par un message d'information sur la protection des mineurs.

Tous les films interdits aux moins de 18 ans sont à consulter dans le service de Replay de chaque chaîne, service qui te demandera de saisir ton code adulte.

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