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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

disque dur non détecté

byni
contributeur occasionnel
2 215  

disque dur non détecté

Bonjour,

Depuis que j'ai débranché mon décodeur tv celui ci ne reconnais mon disque dur  Il me demande de l'insérerer. Si je vais dans les paramètres le résultat est disque démonté. Alors comment voir mes vidéos enregistrés que je n'ai pu visionner par manque de temps  et je ne souhaite pas le formater ou le sortir du décodeur.

Merci

 


Solutions approuvées
byni
contributeur occasionnel
2 144  

Re: disque dur non détecté

bonsoir 

désolée de ne pas avoir donner la solution en effet j'ai du enlever le disque et le remettre depuis le lecteur fonctionne Merci de vos lumières

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
Orange Star
Orange Star
2 211  

Re: disque dur non détecté

bonjour @byni

 

éssaie après avoir réinitialisé

suivant ton décodeur
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...
et
et si pas de résultat prendre contact par chat avec un conseiller après ouverture d'une vignette bleue ou jaune sur la droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

 

ou par chat depuis ton PC Espace client


clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

 

ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
byni
contributeur occasionnel
2 192  

Re: disque dur non détecté

Merci 

Je vais tout essayer 


@byni a écrit :

Bonjour,

Depuis que j'ai débranché mon décodeur tv celui ci ne reconnais mon disque dur  Il me demande de l'insérerer. Si je vais dans les paramètres le résultat est disque démonté. Alors comment voir mes vidéos enregistrés que je n'ai pu visionner par manque de temps  et je ne souhaite pas le formater ou le sortir du décodeur.

Merci

 


 

melet39
Orange Star
Orange Star
2 189  

Re: disque dur non détecté

re @byni

 

tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
byni
contributeur occasionnel
2 145  

Re: disque dur non détecté

bonsoir 

désolée de ne pas avoir donner la solution en effet j'ai du enlever le disque et le remettre depuis le lecteur fonctionne Merci de vos lumières

melet39
Orange Star
Orange Star
2 130  

Re: disque dur non détecté

bonsoir @byni

 

merci du retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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