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j'aimerais savoir comment je vais etre rembourser et quand par orange  de la facturation de 51.70 euros  crediteur a mon avantage  apres ma migration d'orange vers sosh j'ai eu deux factures a payer pour la meme periode ont me dit qu'il faut attendre la facture de cloture mais ç'a fait  un mois a part un mail  d'orange qui me dit que j'ai un solde crediteur de - 51.70  je ne reçoie rien et impossible de joindre orange ont me renvoie  a sosh  sans autre precision merci de votre reponse  sinon je contacte le service consommateur  qui se chargeras de regler le probleme et je me tourne vers un autre operateur

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Bonsoir si vous avait fait une migration otrange je pensse que -51 euros suivra sur votre prochaine facturation c'est a dire que vous aurez un avoir sur votre prochaines facture de ce montant .... 

je vous souhaite une bonne soirée 

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Bonjour @jaika 

Afin de vous venir en aide à propos de votre facturation, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @jaika 

Suite à votre demande concernant votre facturation, je vous ai répondu en MP (message privé)

Cordialement

Philippe