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echange de décodeur blanc par decodeur play noir

contributeur occasionnel
1 479  

Re : echange de décodeur blanc par decodeur play noir

Que néni !

Je me suis pris une facture x2 de l'ordre de 150€.

C'est ma faute, il faut décoder le contrat et lire entre les lignes, le changement de décodeur 50€ + le delta entre l'ancien abonnement et le nouveau font les 100€ de différence.

tout cela à la place des 70€ habituellement.

Cool !

Mais je suis équipé normalement maintenant, un nouvel abonné, "LUI" il aurait rien payé !!

C'est cela qui n'est pas normal pour récompenser la fidélité du client.

contributeur confirmé
1 321  

Re: Re : echange de décodeur blanc par decodeur play noir

Effectivement, je ne trouve pas normal que les anciens abonnés Orange ne puissent pas bénéficier de l'échange de décodeur gratuitement. Nous sommes clients de la première heure , avons une offre Livebox Jet (la plus chère) et toujours le décodeur blanc (avec un disque dur de 80 contre 450 pour les nouveaux clients...) qui ne nous donne pas accès à Netflix, auquel nous sommes abonnés sur d'autres supports... Pour avoir le décodeur noir, il faut mettre la main au porte-monnaie.

Orange et la fidélisation...

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