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echange decodeur livebox play HS

lolo62410
contributeur occasionnel
298  

echange decodeur livebox play HS

bonjour, voila depuis plusieurs mois ma livebox play deconne image qui se fige plus moyen de changer de chaine lenteur et parfois s eteint , le seul moyen cest de reinitialiser le decodeur , au debut ok mais la j en peut plus comment faire pour avoir un code d echange asez vite , y aurait t il un gentil administrateur ORANGE pour m en communiquer un .

c est un cas d urgence merci .

 

je precice que je suis en fibre .

 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
296  

Re: echange decodeur livebox play HS

bonjour @lolo62410

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lolo62410
contributeur occasionnel
280  

Re: echange decodeur livebox play HS

merci pour ta reponse il vont me changer le materiel par contre j ai une livebox play et il m echange pour la meme j aurais avoir la livebox 4 comme je suis en fibre avec une tele 4 k . mais bon au moins je pourais regarder la tele

 

melet39
#TopMembre
275  

Re: echange decodeur livebox play HS

bonjour @lolo62410

 

merci du retour

pour le décodeur tv4 voir les conditions et les couts suivant ton offre

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

 

bonweekend

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