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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

ecran noir uniquement pour les chaines TV

trestraou
contributeur confirmé
contributeur confirmé
47 587  

ecran noir uniquement pour les chaines TV

Bonjour,

Suite à une déplacement de meubles, je me retrouve avec un écran noir lorsque je demande une chaine TV (peu importe laquelle). Le nom de la chaine (et uniquement son nom) s'affiche momentanément en bas de l'écran.

Par contre, la VOD et le replay fonctionnent correctement.

J'ai rebooté plusieur fois la livebox, le décodeur et le liveplug WIFI solo.

Une solution ?

merci pour votre aide


Solutions approuvées
trestraou
contributeur confirmé
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47 556  

Re : ecran noir uniquement pour les chaines TV

La solution apportée par un conseiller Orange (Tchat) :

réinitialiser (pas redémarrer) le décodeur en appuyant rapidement et successivement sur les touches bleue-jaune-bleue de la télécommande et choisir dans le menu qui apparait "réinitialiser".

On doit pouvoir trouver "réinitialiser" quelque part dans le menu général sans appuyer sur les touches de couleur.

Merci pour vos aides et bravo à Orange que l'on critique trop facilement.

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Tonton_24
contributeur confirmé
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47 548  

Re : ecran noir uniquement pour les chaines TV

Bonjour,

 

Aprés avoir fait la manip ( bleu-jaune-bleu)

Pour ré-initialiser, dans le menu de gauche en bas.

Cordialement,

Voir la solution dans l'envoi d'origine

13 RÉPONSES 13
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
47 580  

Re : ecran noir uniquement pour les chaines TV

salut @trestraou

 


trestraou a écrit :[...]
le liveplug WIFI solo.

Une solution ?

merci pour votre aide


oui, te débarrasser des plugs

 

quelle que soit la marque de plugs, quel que soit leur débit, les plugs et la TV, c'est bien plus un problème qu'une solution

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (erreurs S01 ou S04 sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

Le souci c'est que la TV nécessite un flux linéaire que les plugs sont incapables de fournir

Dans ces conditions, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 50 euros la paire de plugs si ce n'est plus.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Tonton_24
contributeur confirmé
contributeur confirmé
47 576  

Re : ecran noir uniquement pour les chaines TV

Bonjour,

 

Pourriez-vous dire si vous avez la TV par SAT, TNT ou ADSL ?

 

Apparement votre réseau internet fonctionne mais un cable TNT ou SAT semble débranché.

 

Cordialement.

trestraou
contributeur confirmé
contributeur confirmé
47 559  

Re : ecran noir uniquement pour les chaines TV

Merci pour ton aide fredolerouge, mais je dois te préciser que jusqu'à présent tout fonctionnait correctement avec le liveplug WI-FI.

Je n'ai fait que changer de meuble. L'emplacement reste le même. Le liveplug WIFI a été éteint puis rallumé.

La VOD et le replay fonctionnent.

trestraou
contributeur confirmé
contributeur confirmé
47 560  

Re : ecran noir uniquement pour les chaines TV

merci pour ton aide Tonton_24,

Je reçois la TV par ADSL. Je redis que VOD et replay fonctionnent. Donc les flux sont ok.

Tonton_24
contributeur confirmé
contributeur confirmé
47 556  

Re : ecran noir uniquement pour les chaines TV

Bonjour trestraou,

 

As-tu éssayé de ré-initialiser ton décodeur TV ?

Cordialement.

trestraou
contributeur confirmé
contributeur confirmé
47 557  

Re : ecran noir uniquement pour les chaines TV

La solution apportée par un conseiller Orange (Tchat) :

réinitialiser (pas redémarrer) le décodeur en appuyant rapidement et successivement sur les touches bleue-jaune-bleue de la télécommande et choisir dans le menu qui apparait "réinitialiser".

On doit pouvoir trouver "réinitialiser" quelque part dans le menu général sans appuyer sur les touches de couleur.

Merci pour vos aides et bravo à Orange que l'on critique trop facilement.

 

Tonton_24
contributeur confirmé
contributeur confirmé
47 549  

Re : ecran noir uniquement pour les chaines TV

Bonjour,

 

Aprés avoir fait la manip ( bleu-jaune-bleu)

Pour ré-initialiser, dans le menu de gauche en bas.

Cordialement,

Yzab
contributeur
38 750  

Re: ecran noir uniquement pour les chaines TV

Même problème mais je n' ai pas changé les meubles de place ! Orange est incapable de réparer...ils disent que cela vient du débit mais le Replay fonctionne très bien.
trestraou
contributeur confirmé
contributeur confirmé
38 739  

Re: ecran noir uniquement pour les chaines TV

As tu essayé la manip bleu - jaune - bleu ? Si ta télécommande en est pourvue. Sinon, contacte les par tchat, les meilleurs conseillers sont là (je ne sais pas pourquoi ! ).
J'ai déménagé depuis mon premier post. Maintenant j'ai une livebox play et un gros débit. Et plus aucun problème. ☺

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