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[#1]

Bonjour, impossible de lire cet enregistrement code E12. Merci

[#2]

salut @NORLANNE 

commences par réinitialiser ta box

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- pour les décodeurs UHD87/87 Slim/90 (les blanc) appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si ça ne changes rien, direction le 3900

[#3]

 Bonsoir, Merci pour votre aide.

Bien cordialement

[#4]

salut @NORLANNE 

tu as fait les manipulations conseillées ?

si oui, qu'est ce que ça a donné ?

[#5]

Bonjour,

Merci.

Cordialement

[#6]

salut @NORLANNE 

mais encore ?

qu'as tu fait ? est ce que ça a fonctionné ?

(la communauté c'est du partage, y compris de ce que tu fais toi)

[#7]

Bonjour,

J'ai fait une avance rapide du film pour passer l'endroit où ça bloqué.

Merci. Cordialement.