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[#1]

Bonjour,

Mon décodeur et ma carte TV n'ont jamais été changé

A chaque fois que ça beug, on nettoie la puce et oui on redémarre régulierement tout

Merci

Kacedosa

[#2]

Bonjour @kacedosa 

Je vais procéder à l’échange de votre décodeur.

Pouvez-vous me communiquer par MP votre numéro de mobile ainsi que l’endroit où vous souhaitez récupérer votre décodeur (Boutique Orange ou Point Relais). Je vous communique par la suite un numéro validant l’échange, ainsi que ses modalités.

Bonne journée

[#3]

Bonjour @kacedosa 

Sauf erreur, je n'ai pas reçu votre message privée.

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Bonne journée.

[#4]

Bonjour,

Désolée ( encore ) pas vu votre message 

N° de Mobile : 06********

Point relais si possible, je ne connais la liste des points relais pour orange

Merci pour tout :manwink:

kacedosa

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

[#5]

Bonjour

Petit retour suite à la réception de la nouvelle carte le 21 mai

nous sommes le 11 juin et depuis

plus aucun problème S19 , ni d'autres d'ailleurs

totu fonctionne impéccable

merci encore

bonne journée

[#6]

Bonjour @monpat 

Merci pour votre retour.

@kacedosa, sauf erreur, je n'ai pas reçu votre réponse concernant le point relais de votre choix.

Je reste à votre disposition.

[#7]

bonjour,

Pour le point relais :

MAG PRESS

678 AV DU GENERAL BIGEARD
54200 TOUL

Merci

kacedosa

[#8]

bonjour @kacedosa

pour ces informations demandées,envoie les au webconseiller,en cliquant sur son pseudo carré orange et clic sur envoyer un message privé,de maniere à ce qu'il l'ais rapidement

bonne soirée

[#9]

bonjour

cela fait maintenant 15 jours que j'ai ce code erreur S19 5 à 6 fois par jours

j'ai vu sur le forum que cela pouvait venir de la carte et que l'on pouvait la changer?

comment fait on?

par avance merci

[#10]

bonsoir @zaze41

faire le 3900 (3970 si offre open) lundi au samadi 8h/20h pour échange en boutique ou envoi postal

bonne soirée