Chère communauté,
Cela fait plusieurs mois que nous recevons la télévision par bribe, les codes d'erreur S80 et S04-03 s'affichant alternativement durant des jours entiers sur la façade de notre décodeur et sur le poste de télévision lui-même… Ces deux codes attestent que la liaison de notre installation avec le serveur "télé" d'Orange ne fonctionne pas, et démontrent, à l’envie, que la ligne téléphonique est instable alors que les services techniques d'Orange nous disent que la ligne téléphonique est en parfait état de fonctionnement… Sur les prescriptions expresses des services techniques, notre décodeur — TV4, le plus performant semble-t-il… — a été changé maintes et maintes fois, sans que la moindre amélioration soit possible…
Nous sommes ainsi au regret de constater que les services Orange ne sont pas capables de mettre en œuvre un service que nous payons, même si, selon les dires des personnels du service commercial d'Orange, la télévision est (sic!) "un cadeau" associé à l'ouverture de la ligne téléphonique en dégroupage complet…
À lire les commentaires déposés sur les différents sites accessibles au pékin que je suis, nous ne sommes pas les seuls à subir les mêmes désordres…
Alors, que faire? Subir l'incurie des services d'Orange qui, à grands renforts de publicité, nous assènent des slogan ventant leur excellence, slogan qui s'avèrent être mensongers ? Tel est en définitive notre lot, puisque passer à la concurrence ne changera pas les caractéristiques physiques de la ligne elle-même qui est seulement défectueuse…
C’est du grand n’importe quoi ! du foutage de gueule pour être plus clair !
