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[#1]

bonjour, 

je regardais la télé, pas de problème, 

mon gamin est arrivé...le replay n'a pas voulu se lancer (alors qu'il marchait très bien jusque là, puisque j'en ai regardé un avant 14h)

bref, j'ai éteins rallumé...j'ai étains par derrière...lancement d'une mise à jour...après 5 minutes j'ai refait la manoeuvre! puis quand j'ai rallumé à nouveau ; écran erreur S04

j ai fait quelques recherche, je suis allé à la livebox: éteins, rallumé attente de la connexion avant d'aller à nouveau rallumer le décodeur que j'avais à nouveau éteins....rien toujours le meme message!

je ne sais plus quoi faire

j'ai lu de connecté livebox et décodeur mais je ne peux pas ils sont dans deux pièces séparés.

j'ai lancé un test RAS, et quand j'ai poussé plus loin: service momentanément indisponible

est-ce que tout cela à avoir avec la perturbation?

sinon que puis je faire d'autres?

merci

Laurence

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bonjour @mantachat

problème général,affiché en une sur le forum

bonne soirée

[#3]

Bonjour 

Meme probleme depuis 30 minutes, il semblerait que le problème vienne du serveur et dans l'historique des erreurs S04, il est mentionné des plantages serveurs. Voyons si cela se rétabli dans les prochaines heures==.

Alain

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Même chose pour moi ...J'ai aussi essayé un reset sur la box sans succès. 

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bonsoir @Mapicha

voir plus haut,c'est général,solution attendre

bonne soirée

[#6]

merci 

j'espère que c'est ça alors car normalement on est censé avoir la tv par le satellite et pas par internet (juste les replay et autres trucs de connexion!)

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merci pour votre réponse...c'est bête mais ça me rassure de ne pas être la seule!!

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Bonjour
Est ce uniquement un problème via la fibre ou est ce que l adsl et le satellite sont hs également ?
14h28 debut de l incident via fibre
Merci pour infos

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Faut attendre

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idem problème identique à vous tous lol

bon bref j'ai fais comme vous toutes les manips possible et inimaginable sans résultat , j'ai même effectué un test de ma ligne et là ôh surprise aucun problème dans votre quarter !!

alors dois je en rire ou pleurer mais en tout cas le service orange est dépolorable , parler à un robot est encore plus désagréable !

je doute que mes remarques soient prises en compte puisque les autres opérateurs sont du même niveau aie alors pourquoi changer

donc patience comme d'habitude