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[#1]

Bonjour, mon décodeur livebox play (fibre) indique l'erreur W04 ce qui signifit que je n'ai plus accès au menu de la Tv d' Orange .... Comment puis je dépanner ma livebox play ?

Serait il possible d' indiquer l erreur W04 dans la section; message d'erreur, de l'assistance de la livebox play?

Merci :smileyhappy:

[#2]

@G raym,

Votre souci est-il toujours d'actualite ?

si c'est le cas, je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile).

Cordialement.

[#3]

@G_raym,

N'ayant pas eu de retour de votre part sur ma demande de proposition d'aide, je pars du principe que le problème a été résolu d'une autre façon. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur ce fil si vous rencontrez toujours un souci.

Bonne journée,

[#4]

@G raym,

J'ai bien reçu vos coordonnées. Je consulte votre dossier et reviens vers vous.

Cordialement.

[#5]

@G_raym,

Avez-vous des Liveplugs branchés entre votre Livebox et votre décodeur ?

Cordialement..

[#6]

@G raym,

N'ayant pas eu de retour de votre part depuis le 25 mars, le problème doit être résolu . Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur ce fil.

Cordialement.

[#7]

Bonjour,

Je viens d'installer le decodeur Livebox Play et je trouve le même message. Pouvez-vous m'aider?

Merci

[#8]

@JoMa,

Avez-vous réinitialisé votre décodeur ?

Si vous souhaitez  mon aide, vous pouvez me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile).

Cordialement.

[#9]

Bonjour JoMa

Je vous ai envoyé par courrier vos identifiants de connexion.

Dès réception des codes merci d'effectuer une remise à zéro  de la Livebox.

Je reste à votre disposition

Bonne journée

Lisa-b