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Bounjours ,ma belle mere a un soucis avec la tv d'orange.

Abonnée depuis plusieurs années elle n'avait jamais branché son decodeur.

J'essaie depuis une semaine mais toujours l'erreur s04 a la fin de la configuration.

Le 3900 m'a fait changé le decodeur ,puis la carte mais toujours le meme probleme.

J'ai vu sur ce forum que le probleme viendrait du fait qu'elle est restée trop longtemps sans branché son decodeur,et qu'il fallait l'intervention d'un technicien de niv3.

Bref je desespere et elle aussi car ça fait une semaine qu'elle a plus de tele (elle a resiller canalsat fin decembre)

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Bonsoir @Stefg,

   En attendant la résolution de votre souci Orange, votre belle-mère peut quand même avoir accès aux chaines de la TNT classique via une antenne râteau non ?

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Et non,malheuresement elle plus de rateau ,juste un parabolle mais sans decodeur.

Bon il lui reste la tv par internet mais c'est pas pratique sur un petit ecran

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Pas d'autes idées ?

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Plus qu'a acheter un decodeur tntsat ?

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Bonjour @Stefg,

   A part insister au 3900 pour avoir ce fameux expert de niveau 3, je ne vois pas trop comment vous dépatouiller de cette situation...

   Reste à espérer qu'un webconseiller (intervenant avec le logo Orange) passe par là et prenne votre dossier en main...

   Maintenant si votre belle-mère n'a pas besoin de plus de chaînes que celles de la TNT, pourquoi pas effectivement lui acheter un décodeur Fransat ou Tntsat.. En plus elle aura quelques chaînes gratuites supplémentaires et pourra également s'abonner à des packs supplémetaires comme pour la TV d'Orange.

[#7 · Accepted solution]

Bonjour, je vous invite à nous communiquer par message privé le numèro de téléphone support internet et votre mobile pour contact .

[#8 · Accepted solution]

Le probleme est enfin resolu,merci a tous les intervenants.

Bonne soirée.

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Bonjour , depuis 48 heures j'ai S04 , j'ai tout essayer , rien qui marche aider moi svp. Merci

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Bon jour donner moi la solution svp pour résoudre le problème merci.