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Bonjour @carine66250

Je vous recontacte au sujet de la demande de ma collègue Morgane.

L'élagage reste la seule solution pour permettre l'intervention de nos techniciens sur la fibre.

Avez-vous effectué cette demande auprès de votre mairie ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Blandine

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La mairie ne veut pas ! 

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@Blandine_H, Je suis désolée d'apprendre cette situation. Je vais vérifier s'il existe d'autres options disponibles et vous recontacte rapidement.

Eugénie

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@carine66250, Je viens de recevoir une réponse et malheureusement, aucune autre solution n'est disponible.

La mairie doit obligatoirement procéder à l'élagage sur le domaine public. Je vous conseille de les recontacter.

Eugénie

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Bonsoir, je reviens vers vous car incroyable mais... la fibre est enfin installée et tous mes services fonctionnent ! Un évènement auquel je ne croyais plus... je tiens à remercier l equipe de solution30 de ce jour qui a été très pro la seule depuis février !!! 

Je rappelle quand meme que j étais privée de mes services depuis fin février nius sommes le 4 juin !!! Honteux ! J ai respecté ma part du contrat en réglant mes abo alors que je ne pouvais en bénéficier... voyons si orange fera un geste de.ma.grande Patience...

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Orange n'est plus ce qu'il était... Je vois bien rouge comme prochain nom !!!

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Bonjour @carine66250 , 

Je vous prie de nous excuser pour ce retour tardif. 
Je suis ravi que vos services fonctionnent à présent. 
Ceci étant, depuis la saisie de la commande fibre jusqu'à la livraison effective de vos services, vous me confirmez que l'ADSL ne vous a pas permis de vous connecter au réseau de manière confortable et durable ? 

Anthony

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Bonjour @carine66250,

Nous n'avons pas reçu votre retour.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin, nous restons à votre disposition.😊

Passez une excellente journée ! 

Noé