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Bonsoir,

impossible de lire le film Brooklyn Affairs que j'ai loué le 15 mai 2020 à 21 h 00- 4.99 € (code erreur V13A). Que pouvez vous faire SVP , j'ai débranché la boxe et tout rebranché mais je ne peux pas visionner ce film (les autres fonctionnent).

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Bonjour,

Appelle le 3900 pour demander un remboursement.

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Il est impossible de les avoir... c'est vraiment pénible !

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bonjour @MALDO 

fais une réclamation en précisant le titre,le jour et l'heure de l'achat

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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je viens d'avoir trois conseillers et un commercial pour mon soucis, je suis resté plus d'une heure en echat (il n'y a que ça qui marche), pour "m'entendre dire" que je dois attendre la prochaine facture car le commercial ne voit pas la location...  mais orange est bien présent lorsqu'il s'agit de se payer... 

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re @MALDO 

as tu fais une réclamation ?

cdt

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bonsoir et merci pour le lien, je viens de faire une réclamation

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re @MALDO 

de rien,tiens nous au courant

bon week-end

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Bonjour, le 18 mai 2020 j'ai reçu une réponse d'orange. Mon compte sera crédité de 4,99 €, merci pour le lien.

Cordialement

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bonjour @MALDO 

merci du retour

bon week-end