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oui mais multiplié par X clients, c'est pas normal que le client dois subir les erreurs d'une entreprise ! En cas d'anomalie avérée, on prend le probleme et on trouve une solution pour eviter au client de subir ! nous sommes en plus en fin d'année et je pense que comme tout le monde nous avons autre chose à faire que d'avancer des fonds à Orange, je suis vraiement décu de la résolution du pb, moi qui avait quitté d'autre opérateur sur les conseils d'amis conernant le service client, j'ai toujours accépté de payer plus cher chez orange pensant avoir un réel accompagnement, je me rend compte que ce n'est qu'une image & que dérriere la satisfaction & le clients sont bien secondaire ! et c'est plus que triste

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re @QuentinH89

c'est à orange qu'il faut le dire

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

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Oui c’est prévu , juste pour informe les gestionnaire WEB , je te remercie de l’info

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re @QuentinH89

de rien,

bon après midi

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Bonjour, je suis aussi dans la même situation à savoir, une facturation de 50e en plus pour l'échange du second décodeur TV passant de l'UHD90 au nouveau UHD mais j'ai gardé mon premier décodeur TV4 donc je n'ai qu'un décodeur UHD. Je suis passé d'un Open Play 30Go à l'Open Up donc normalement 10e...

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bonsoir @NycoCytro

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bonne soirée