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j'ai eu un gros probléme avec la nouvelle télé orange  le décodeur   TV  U H D le 18 juin 2019. j'ai changé le décodeur 4 fois pour arriver à avoir un technicien au téléphonne qui n'arrivé pas à me comprendre. j'ai fait des déplacement 4 fois de lhommaize à poitiers .

le probléme à était réglées aujourdhuis le 26 juillet 2019.

ils y'a un technicien qui est venu à mon domicile pour dépanner le décodeur tv U H D

je voudrais **bip** me fasse un geste commerciale de ne pas payé le déplacement du technicien . ci je vois rien de votre part j'irais voir d'autres opérateur merci d'avance

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Salut !!!  @airness1972 

Question qu'il faut voir avec le service réclamation !!

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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bonjour @airness1972 

en principe tu n'auras rien à règler

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

si c'est le cas tu feras une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Spidey

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bonjour @airness1972 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt