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[#1]

Bonjour,

je cherche mon " numéro Viaccess" pour activer canal+ sur ma tv orange.

En cherchant j'ai trouver un manipulation à faire, pour ceux qui reçoivent la tv par décodeur avec la télécommande " retour+ok" mais cela ne fonctionne pas.

je possède une smart tv Samsung et je reçois la tv d'orange par l'application.

[#2]

Bonjour @Adrix59 

Voyez ici  :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Adrix59 

Canal n'est pas disponible sur l'application TV d'Orange.

Il te faut installer l'application myCanal sur ta TV Samsung et t'identifier avec ton compte Canal.

[#4]

@Adrix59 

@Blanquet94 

Procédure : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

[#5]

Bonjour @jyjo29 

Ta réponse est hors sujet, @Adrix59 parle de l'application TV d'Orange sur Smart TV et non du décodeur TV.

L'application TV d'Orange ne donne pas accès à l'univers Canal, il faut passer par l'application myCanal.

[#6]

@Blanquet94 

Alors j'ai mal lu :

Depuis le menu de la TV d'Orange, rendez-vous dans la rubrique CANAL+ pour vous assurer que la mosaïque de votre offre CANAL+ s'affiche.

[#7]

Bonjour

J'ai le même souci.

J'ai une smart tv avec application orange ( donc pas de décodeur). 

J'ai souscrit sur Canal + une offre. On me demande le numéro de matériel pour activer mon offre (code viacess) sauf que je n'ai pas de décodeur et je ne trouve donc pas ce numéro.

Et de plus l'application Mycanal n'est plus disponible sur les smart tv Samsung donc je ne peux pas l'installer

[#8]

Bonjour @Elise07,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#9]

Bonjour @Elise07,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour à notre message de jeudi.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, on reste à votre écoute.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin