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 Bonjour,

Mon probleme est que depuis la mise a jour du decodeur TV UHD 86, je ne peux avoir la TV qu'en péritel !!!!

J'ai été obligé de mettre en cable peritel pour finir la mise a jour, puis apres beaucoup beaucoup de redemarrage livebox et decodeur et bien pas d'image en HDMI. juste un image bleu...

(essais de booté uniquement avec cable hdmi : change rien)

comment faire pour avoir et profité du HD en HDMI ?

Merci pour la reponse par avance

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Bonjour ssc_64,

Avez-vous bien prépositionné votre TV sur la bonne entrée audio/vidéo correspondant à la prise HDMI reliée au décodeur.

Le décodeur n'est pas compatible cec, et le choix de l'entrée sur le TV n'est pas automatique.

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oui l'entrée est bien choisi ! on vois bien le boot avec le logo orange en HDMI mais apres l'init ecran noir ( normal il est en veille) et quand je l'allume ecran bleu venant du decodeur sinon c'est un ecran noir quand il n y a rien.

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Bonjour ssc_64,

Avez vous une connexion du décodeur par plug, ou par câble ethernet ?
Avez vous bien inséré la carte d'accès du décodeur à fond, et dans le bon sens ?

e suppose que vous l'avez déjà fait,

Un redémarrage de toute l'installation
 - arrêt électrique de TV, décodeur et box.
 - redémarrage de la livebox, et attente de la synchronisation complète internet et téléphone.
 - redémarrage TV, et positionnement de la bonne entrée audio/vidéo
 - redémarrage du décodeur

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oui j'ai deja fait ca, c'est juste apres la mise a jour que la sorti HDMI n'est pas active

ca fait 1 semaine que je redemarre tout. mais c'est toujours pareil

est ce qu'un conseillé peut me refaire une mise a jour a distance du decodeur ? merci

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Bonjour ssc 64,

Si vous le souhaitez je vous propose mon aide. Dans ce cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) afin que je prenne en charge votre dossier.

Cordialement

Claudine

[#7 · Accepted solution]

Bonjour ssc 64,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

Avez-vous testé avec un autre câble HDMI ou sur une autre entrée HDMI du téléviseur ?

Allumez-vous la TV en premier puis le décodeur TV ensuite ?

Je vais réinitialiser votre décodeur . Vous devrez ensuite redémarrer votre installation (Livebox, décdeur et Liveplug si vous en avez)

Dès que le voyant @ de la Livebox sera fixe, attendez cing minutes avant de rebrancher le décodeur .

Merci de me tenir informée.

Cordialement

Claudine

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merci la réinitialisation du decodeur a tout réglé !!!

la sortie HDMI refonctionne normalement !

Merci encore

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Bonjour ssc 64,

Merci pour ce retour positif. 

Je reste à votre disposition.

Cordialement.

Claudine