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Bonjour. A 22h33 précise l'image se fige tous les soirs quelque soit la chaîne avec ou sans pause. Changement de chaîne et retour programme c'est ok depuis 2 jours. Mais avant l image etait bloquée et aucune action possible sans avoir tout éteint et rallumé. Et cela depuis une semaine . Que se passe-t-il a cette heure là ? Pour info j'ai changé de câble HDMI et j'ai fait un arrêt marche sur le décodeur sans succès. Merci de m indiquer une solution.

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Bonjour @kriss34 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox, ethernet,plugs ou wifi ?

cdt

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Merci de m'avoir répondu. Mon décodeur TV UHD DTIW385. Il est relié à la box par un câble Ethernet. Pardon pour l erreur d horaire. C'est bien 22h33.

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re @kriss34 

voir après avoir désactivé l'économie d'énergie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d...

et la mise en veille

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d...

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Economie d énergie et mise en veille désactivés a l installation et reverifiés ces derniers jours. Tjrs même on.

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re @kriss34 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...

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Bonjour @kriss34,

Je prends connaissance de vos messages et suis navrée pour le délai de réponse.
 

Afin de vous apporter mon aide pour vos problèmes de télévision, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs

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Désolé pour le retard a ma réponse étant donné que l'incident ne se produit qu'une fois par jour a horaire fixe et voulant essayer différentes actions. J'ai réinitialisé mon décodeur et la panne a disparue. Mais dés que je coupe l'alimentation de tout l'ensemble TV décodeur le soir pour raison d'économie d'énergie, le lendemain soir a 22h33 a nouveau image figée. Je suis donc contraint de laisser tous mes appareils en veille. Mais pourquoi l'incident se produit tjrs a 22h33??? Je n'ai tjrs pas la réponse. Merci encore de m'avoir assisté. Bonne journée.

[#9 · Accepted solution]

salut @kriss34 

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[...]

Mais dés que je coupe l'alimentation de tout l'ensemble TV décodeur le soir pour raison d'économie d'énergie, [...]

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oublies ça, ça ne sert strictement à rien

non seulement, l'économie réalisée est ridicule (moins de 4 euros par an), mais à force de le faire, tu détériores ton décodeur qui va finir par rendre l'âme

laisses le décodeur en veille, plus de soucis

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Merci pour l'info. Bonne journée.